Hoe kantelen uw medewerkers en het Klantcontactcentrum?

Alle teksten die we schrijven voor het nieuwe Wmo-loket Jalp, kunnen ook beschikbaar gesteld worden voor uw Klantcontactcentrum (KCC) of andere interne toepassingen. Op die manier beschikt u altijd over de juiste informatie op het juiste moment voor de juiste medewerker.

De teksten
De teksten zijn gericht op de Kanteling en bevatten veel ‘zelf doen’ of ‘samen doen’ tips voor de burger. De teksten wordt voorzien van trefwoorden, levensgebeurtenissen en ICF-classificaties.

Kanaalsturing en contentstrategie
Houdt u zich als manager Publiekszaken of als manager gemeentelijk Klantcontactcentrum (KCC) bezig met Antwoord©, contentstrategie en kanaalsturing? Biblionet ID kan alle Wmo-content ook via webservices beschikbaar stellen, zodat uw eigen softwareleverancier ook al onze teksten kan integreren in elk informatiekanaal voor burgers of ambtenaren.

Als u zich als leverancier van gemeentelijke websites of interne bedrijfsprocessen bezig houdt met content, kunt u ook de Wmo-content geleverd krijgen via onze webservices.